如何对托管Windows设备利用Scalefusion远程控制

遥控器是遥控器的关键部分 远程访问功能 使IT管理员可以为远程操作的设备提供快速支持。在远程工作或劳动力分散的时代,远程支持对于确保业务连续性并节省维护成本至关重要。借助Scalefusion,IT管理员可以通过提供对业务资源的远程访问,通过安全网络的文件共享,团队协作和远程支持来为远程设备提供一致的工作环境。 

用于受管Windows 10设备支持的Scalefusion远程控制
受管Windows 10设备的远程控制

使用Windows的Scalefusion远程支持,IT管理员可以远程控制其Windows 10设备屏幕,执行操作并轻松解决问题。他们还可以通过以下方式利用集成票务系统: 集成式ITSM平台,截取屏幕截图,并为未解决的问题创建上下文感知的支持票证。

让我们探索使用Scalefusion远程控制托管Windows 10设备的分步过程。

步骤1:入门:

注册,登录并将Windows 10设备添加到Scalefusion仪表板。您可以从多种注册方法中选择一种,也可以使用 Windows自动驾驶仪。使用Scalefusion仪表板上的应用程序和其他设置创建设备配置文件,并将其应用到所述设备上。

用于受管Windows 10设备支持的Scalefusion远程控制

第2步:远程支持应用

在Windows 10设备配置文件上推送远程支持应用程序。为此,请导航至仪表板“企业”部分中的“我的应用”标签。在Windows设备配置文件上选择并发布本机Scalefusion应用程序“远程支持”。

用于受管Windows 10设备支持的Scalefusion远程控制

步骤3:在设备上启动应用程序

在设备端,一次启动远程支持应用程序以激活远程支持。现在,可以在需要时由管理员启动远程投射会话。

用于受管Windows 10设备支持的Scalefusion远程控制

第4步:远程投射和控制

在仪表板上,导航到仪表板的“远程投射和控制”部分。您可以在本节中开始查找可以远程投射的设备列表,还可以浏览设备详细信息以及该设备是否支持远程投射。  

用于受管Windows 10设备支持的Scalefusion远程控制

步骤5:在设备上接受会话

您可以选择要将远程支持扩展到的设备并启动投射会话。最终用户接受投射会话请求后,您可以在PC上看到远程设备屏幕。由于仪表板超时,用户应在一分钟内接受请求。投射会话在边缘浏览器中启动,用户可以选择共享整个设备屏幕,特定设备屏幕或应用程序窗口。

用于受管Windows 10设备支持的Scalefusion远程控制

步骤6:开始会议

现在,远程投射会话将在您的设备上可用。您可以单击并执行操作,浏览应用程序并开始记录会话。要创建票证,可以单击“创建票证”选项卡。您可以通过单击停止按钮来停止会话。 

用于受管Windows 10设备支持的Scalefusion远程控制

您可以浏览详细的分步指南,以在以下位置启用远程支持 托管的Windows 10设备 和我们的前提条件 帮助文档。借助Scalefusion远程支持,IT管理员可以轻松解决远程设备问题,同时节省将设备物理上送到服务中心的成本。

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Renuka Shahane是Scalefusion的高级内容作家。她是一名工程专业的毕业生,是一名苹果迷,也是一位狂热的读者,她在技术和基于Web的初创公司的内容创建,内容策略和PR方面拥有5年以上的经验。

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