员工意识:如何在危机期间提醒员工

大流行对企业和日常生活都造成了严重影响。全球各国都在采取多种措施来不仅对抗病毒,还不能对抗由病毒引起的商业影响。根据专家的说法,比2008年更大的衰退即将到来,确保全球金融稳定是一项巨大的挑战。

简化危机沟通
管理员工沟通

同样需要确保业务连续性的需求。团队现在已经转移到完全在线操作,远程工作是新的规范,以前不喜欢远程团队概念的企业现在必须全心全意接受,如果他们想保持业务持续发展。 

但这还不是全部。远程团队现在已经超过6个月了。关于“在家工作”的最初犹豫现在已经在业务方面引起了轰动,但在员工方面,仍然存在很多不确定性。并非所有企业都表现良好,有些企业大大减少了营销和资源方面的支出,还有一些裁员。商业和就业市场的未来一片混乱,这会给远程工作的员工带来焦虑。这就是为什么必须与员工保持一致的沟通链的原因。员工的意识和敬业度是生产型员工的关键,而员工提高生产效率的需求比以往任何时候都更为重要。

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但是,由于取消团队郊游,没有团队聚会或全体员工见面,与员工保持沟通对企业领导者来说是一个巨大的挑战。在本文中,我们将讨论如何简化与远程员工的沟通,尤其是危机沟通。

制定沟通策略

“一个不计划很久的人会在他家门口遇到麻烦。” –孔子。

尤其是在危机沟通方面,有必要采取强有力的战略来前进。危机沟通是公司沟通不可或缺的一部分,可用于自然灾害和灾难以及人为灾难,社会政治动荡,实际计划失败和中断以及大流行。制定了危机沟通计划的公司可以轻松地与问题的本质保持一致,并采取措施向员工发出警报,并使他们保持敬业度和了解情况。定义危机沟通计划的目标,并首先确定需要什么来使员工了解情况。它可以是在困难时期让他们放心,扩大道德支持, 保持高生产率等等。这将有助于快速应对已知或前所未有的危机。建立时间表以定期发送警报和更新。

建立沟通团队

“太多的厨师把咖喱宠坏了”。尤其是涉及危机沟通时,拥有可靠的单一信息来源势在必行。定义一个由领导,经理或人民代表组成的内部团队,专门与员工沟通。确保向该团队更新公司信息以及有关危机的相关信息,并且没有其他人负责传播错误信息。这可以帮助避免恐慌。确保该团队人性化,善于沟通并能迅速做出回应。

明智地选择您的消息

在这里,您的沟通团队应该负责发送的信息的清晰明了。消息传递的语气应该温暖,令人放心,并与您的品牌语气和沟通风格保持一致。警报和更新应有助于解决紧急情况,而不是造成紧急情况,并且应准确无误。而且,通信可以通过一对一的消息传递,广播,视频会议或AMA(任何形式的问询)风格进行。这将有助于员工消除疑虑。要清楚信息,不要过度承诺或不知所措,要符合人力资源政策,并要清楚未来的业务计划。还应使员工了解付款周期的任何变化,保留保单和其他员工福利,并始终保持沟通畅通。

通过团队交流应用程序确保一致的交流

没有比现在更好的时间来投资 团队沟通应用。让此应用程序成为您的危机团队和管理层的唯一沟通来源,以便员工不会错过任何更新。在公司拥有的设备上,将应用程序配置为在屏幕上刷新消息,直到员工读取消息为止,以确保员工始终收到消息。

同时检查 : 一个队 Communication App,可让组织简化沟通。

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此通信应用程序应:

  • 排他性地从事商务活动,不允许任何个人联系,以避免分心和消息丢失。
  • 应该具有消息广播功能以发送紧急更新
  • 应已阅读收据 
  • 员工应该能够标记重要消息以供将来参考
  • 文件共享应该在应用程序中可用-共享报告,文档或任何其他必要的文档
  • 应约束组织范围内的团队和员工 
  • 应该同时支持个人消息和组消息
  • 应该由管理员控制-容易散布可能引起恐慌或恐惧的谣言和错误信息。

您的一线员工和远程团队必须时刻保持联系,尤其是在迫在眉睫的大流行等危机中。使用正确的通讯应用程序和专用的通讯策略,可以轻松实现精神振奋以及工作人员的生产力。

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Renuka Shahane是Scalefusion的高级内容作家。她是一名工程专业的毕业生,是一名苹果迷,也是一位狂热的读者,她在技术和基于Web的初创公司的内容创建,内容策略和PR方面拥有5年以上的经验。

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