为什么实施信息亭管理软件对企业至关重要?

  • 2020年1月23日
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信息亭管理软件的重要性

由于更新的技术和不断变化的企业用例,信息亭行业一直在不断发展。仅仅将自助亭用作ATM或自动售货机的日子已经一去不复返了。如今,如果您四处看看,信息亭无处不在,无论是在商业环境还是组织环境中都可以使用。交互式自助服务亭已广泛用于多个公共场所,例如机场,医院,火车站和汽车站,教育机构,饭店,购物中心,电影院等。这些信息亭主要是固定的或独立的设备/机器,可帮助用户/客户完成特定任务(例如从ATM取款)并通过提供正确的输入来获取一条特定的信息。信息亭的突出地位使信息亭管理软件的重要性显而易见!

售货机

这些信息亭机还用于加速某些流程和交易,而无需任何人为干预/干扰,并且可以在多个行业中找到,例如:

卫生保健: 病人和客人可以轻松快捷地预约和检查医生’使用信息亭中的信息进行可用性。照顾者可以使用自助服务亭来检查患者数据和治疗历史。

招待费: 在旅馆和饭店中,服务亭可帮助客户/访客获得有关旅馆房间和服务可用性,预订流程,反馈提交以及类似活动的现成信息。

教育: 现有和潜在的学生都可以从教育机构中正确放置的信息亭中受益,这些信息亭可用于检查互联网,寻找方向,进行小额交易,访问学习指南以及收听公告。

零售: 零售亭 通过轻松,无排队的支付交易,发现产品库存的选项,各种折扣和优惠以及向上销售和交叉销售的机会,增强了客户体验。

金融: 在银行和其他交易中心中,信息亭正在迅速用于多种用例,例如存款/提款,例行流程的自动化,如回答基本客户查询,访问信息等。

在博客的以下部分中,我们将讨论信息亭的类型以及公司如何利用信息亭 信息亭软件的优势.

读这个: 了解信息亭如何革新各种工业领域

实际上,根据 财富业务见解,自助服务亭的全球市场将从2019年的152亿美元增长到2024年的196亿美元。

让我们看一下跨行业使用的最受欢迎的信息亭类型

信息亭

根据业务场景,用户需求和企业目标,公司会部署不同类型的信息亭,例如:

  1. 信息亭: 这些信息亭用于提供特定的静态信息,并就特定的业务事项/主题教育用户。在零售商店中,它们提供有关产品,价格和可用性的信息。在医院中,它们用于提供有关患者治疗史或医生的状况的信息。在交通枢纽中,它们显示时间表和时间表。
  2. 数字标牌: 数字标牌是一种信息亭,主要用于广告和促销活动,以便在公共区域(如医院,教育机构,酒店,运输站,机场,购物中心,办公场所的公共区域,展览馆)中循环显示特定消息。 ,活动和商业展览。这些信息亭已预先配置为播放视频,图像,音频或演示文稿。
  3. 交互式信息亭: 自助服务亭用于多个公共区域,可帮助客户完成特定任务而无需任何人工干预。这些在银行中用于通过mPOS设备提取/存款,支付账单以及进行交易。这些也可在酒店中用于选择食品和下订单。在医院中,它们用于预约看护人。其他用例包括购买停车票,在机场自助登机等等。 
  4. 寻路亭: 这些是特殊类型的信息亭,可帮助客户/访客导航至所需位置。在购物中心,旅游区,电影院,十字路口和地铁站等公共场所可以轻松看到这种类型。
  5. 互联网亭: 顾名思义,这些类型的信息亭以笔记本电脑,计算机,平板电脑,iPad或智能手机的形式出现,允许使用具有有效互联网连接的浏览器。它们在诸如酒店等候区,交通枢纽和机场的公共场所提供了轻松的浏览体验。

另请阅读: 您的前线工作人员最好使用信息亭模式的设备。找出为什么。

信息亭管理软件为何必不可少?

考虑到信息亭的不同使用情况,它们的快速行业发展,市场采用以及它们的多重行业利益,公司必须在适当位置安装合适的信息亭管理软件。同样重要的是要了解这些设备(独立或移动设备)携带重要的公司信息和客户数据。同时,确保可以从统一平台远程管理,监视和保护这些机器变得不可避免。

总体而言,实施有效的信息亭管理软件可创造出可观的商业价值:

  • 直观的信息亭模式可提高客户参与度
  • 便捷的自助服务可增强客户体验
  • 远程故障排除减少了设备停机时间
  • 受控的互联网访问提高了员工的工作效率
  • 受限的设备使用可缓解数据过多
  • 便捷的设备注册加快了上市策略

但是,拥有强大的 信息亭管理解决方案 喜欢 Scalefusion MDM 可以为公司提供明显的以及特殊的企业收益。根据业务用例,员工资料,工作要求,信息亭类型和安全问题,Scalefusion信息亭软件:

  • 使公司能够锁定其在多个平台(例如Android,Windows和iOS)上运行的设备。
  • 允许IT管理员 锁定公司拥有的设备 进入单个应用程序,多应用程序或浏览器信息亭模式。
  • 使用位置跟踪和地理围栏功能帮助公司实时跟踪其自助服务终端设备
  • 允许IT管理员接收有关事件的通知和警报,例如密码失败,违反地理围栏,设备电池状态等事件。
  • 通过部署安全策略,远程数据擦除和设备锁定/解锁等选项,可以从集中式仪表板简化自助服务亭的远程管理。
  • 使公司的IT团队能够在受管理的自助服务终端设备上远程无提示安装和发布私有应用程序。
  • 通过镜像实时设备屏幕或会话以允许IT管理员实时检查和解决问题,从而对设备问题进行远程故障排除。
  • 使用信息亭模式设备使远程劳动力能够通过统一的通信平台安全地参与团队对话和协作
  • 允许IT管理员发布/取消发布员工可以通过其受管设备访问的重要公司内容,文件和文档。
  • 允许公司IT管理员从集中式和统一的仪表板中概览整个设备清单

探索信息亭管理软件功能的完整列表。

读这个: 如何优化交互式信息亭的性能?

Scalefusion的 信息亭管理软件 建立时牢记主要的企业挑战,期望和用例。相关功能和工具可确保提高员工的工作效率,减少数据过剩,运营效率和企业数据安全性。 Scalefusion还配备了出色的客户支持团队。

Sonali在内容撰写,营销和策略方面拥有丰富的经验,她曾与参与360度内容制作和编辑的公司合作。她是狂热的读者和动物爱好者,喜欢烹饪,照顾植物和旅行。

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