Scalefusion 如何确保公司拥有的Synergy Solutions平板电脑安全?

协同解决方案

关于公司

协同解决方案是美国领先的外包客户交互解决方案的主要提供商,为一些领先的公司提供服务。他们以英语和西班牙语提供可扩展的,高质量且具有成本效益的解决方案,其中心遍布美国。 协同解决方案的主要目标是使他们的客户与最重要的客户保持同步。他们对服务体验充满热情,因为他们相信快乐的客户是忠实的客户,没有什么比这重要的了。他们在零售/电子商务,医疗保健,非营利,金融服务和企业对企业(B2B)等行业提供服务。

业务挑战

为了利用移动技术的优势来保持其服务的一流水平,Synergy Solutions向其代理商提供了平板电脑。由于平板电脑的主要优势是其便携性,因此Synergy Solutions的Agent可以灵活地工作,以适应不同的班次,有时甚至可以在家工作。这些平板电脑部署了呼叫中心软件和技术支持应用程序来管理呼叫,但是Synergy解决方案担心这些平板电脑的使用和安全性,因为使用它们没有任何限制。下载恶意个人应用程序或访问任何不相关的网站都可能对平板电脑及其上的所有数据构成安全威胁。

解决方案

协同解决方案渴望将解决方案应对其企业拥有的平板电脑的安全性挑战。由于它不仅影响代理的生产力,还威胁到设备的损坏。他们进行了研究,得出的结论是 Scalefusion  将是解决他们问题的最佳方法。并且,它还提供了一系列功能,使他们可以更好地管理和监视平板电脑。

 

 

Scalefusion 是MDM(移动设备管理)解决方案


1.在信息亭模式下锁定平板电脑
2.将网站列入白名单并禁用应用
3.跟踪设备的位置并设置虚拟边界
4.确保仅授权访问
5.企业应用商店
6.移动内容管理
7.远程控制和支持8.禁用硬件密钥

商业利益

Synergy解决方案可以得到的最大好处是确保分配给其呼叫中心代理的所有平板电脑都可以使用。除此之外,由于片剂为他们提供了工作的灵活性,药剂的生产率大大提高了,并且Scalefusion严格限制了仅出于工作目的而限制使用该设备。总体而言,组织拥抱移动性并为员工提供平板电脑的信心水平已远远超过了。

来自客户

“ Scalefusion 允许我们仅提供工作所需的那些应用程序,以消除网络冲浪和其他安全漏洞。因此,Scalefusion有助于我们将代理人排除在不需要使用的无关应用程序之外,并提供了更好的解决方案。平板电脑安全解决方案。”

免费试用Scalefusion 14天。

无需信用卡。添加无限设备。