迪卡侬借助Scalefusion增强客户体验

 迪卡侬

关于公司

迪卡侬(Decathlon)是法国体育用品零售商。他们是世界上最大的体育用品零售商,由Michel Leclercq于1976年在法国里尔开设了一家商店。十年后,它开始扩展到其他国家-德国,西班牙,意大利,葡萄牙,英国,中国,印度,东南亚,南非,菲律宾和澳大利亚,如今在38个国家/地区拥有1100多家商店。该公司拥有来自80个不同国家的近80,000名员工。


迪卡侬提供各种体育用品,从网球拍到先进的水肺潜水设备,通常在大型超市中。迪卡侬集团还拥有20多个品牌,并在法国各地设有研发机构,以开发最新的创新设计,每年注册40项专利。

业务挑战

迪卡侬希望通过提供娱乐信息来增强其商店中的客户体验。由于这是一家极富创新精神的公司,并且喜欢使用新技术来改善客户的购物体验,因此他们在各个国家/地区的大型超市中将Android平板电脑作为自助服务终端。在信息亭上,他们希望确保客户可以浏览其网站,目录,观看视频,以了解商店中可用的各种运动装备。他们还想添加一种娱乐元素,例如以运动为中心的游戏应用程序,以保持购物者的参与度。在部署平板电脑时,他们面临的挑战是确保


  • -请勿滥用设备
  • -访问所选内容
  • -设备没有被篡改
  • -仅应访问选定的网站和应用

解决方案

在比较了多家领先提供商的MDM平台后,迪卡侬选择了Scalefusion管理其Android平板电脑。迪卡侬的用途 Scalefusion ,通过将其锁定在信息亭模式下,从基于Web的中央仪表板远程管理和控制设备。信息亭模式使他们能够仅访问列入白名单的网站和设备上已批准的应用程序。

 

Scalefusion 的 远程投射功能 允许平板电脑的屏幕共享和故障排除,从而最大程度地提高了设备​​的实用性和正常运行时间。它的 移动内容管理 功能,有助于从仪表板向所有设备分发和更新内容。 企业商店 ,这是一个集中式平台,可通过无线方式上传,分发和更新业务或内部应用程序。 IT管​​理员可以在Scalefusion仪表板本身上获得关键设备信息的完整视图,包括设备连接性,电池和内存使用情况以及系统统计信息。

商业利益

使用Scalefusion 移动设备管理迪卡侬(Decathlon)可以将其平板电脑锁定为信息亭模式,并通过仪表板进行集中管理。他们甚至可以共享仪表板上的设备屏幕,以跟踪设备上的活动以及通过远程故障排除提供支持。迪卡侬获得的主要业务收益是,他们能够借助Scalefusion提供的Android信息亭将店内客户体验提升到一个新的水平。

来自客户

“我们需要一个自助亭应用程序,该应用程序可以管理我们的店内平板电脑,而我们从Scalefusion获得了所需的东西! “移动内容管理”确实非常有用,“远程投射”也是如此。

免费试用Scalefusion 14天。 

无需信用卡。添加无限设备。